Teslimat Süreçleri ve Ürün Kabul Esasları

1. Sevkiyat ve Teslimat: ECS World Trade üzerinden verilen siparişler, ürünlerin stok durumuna ve tedarik süresine göre güvenilir lojistik firmaları aracılığıyla gönderilir. Amacımız, komponentlerin üretim hattınıza en kısa sürede ulaşmasını sağlamaktır.

2. Kargo Kontrolü ve Hasar Tespiti: Ürünleri teslim alırken paketleri kargo görevlisinin önünde kontrol etmeniz büyük önem taşır. Paketlerde fiziksel hasar, yırtılma veya açılma tespit edilmesi durumunda "Hasar Tespit Tutanağı" tutturularak ürün teslim alınmamalıdır. Tutanak tutulmadan teslim alınan paketlerdeki fiziksel hasarlardan lojistik firması ve firmamız sorumlu tutulamaz.

3. Teknik Onay ve Yönlendirme: İade veya değişim taleplerinizde, sürecin nasıl ilerleyeceği ve hangi kriterlerin aranacağı konusunda lütfen [Garanti Koşulları] sayfamızı inceleyiniz. Teknik ekibimizle iletişime geçmeden gönderilen iadeler kabul edilememektedir.

4. İade Süreci: İade veya değişim talepleriniz için faturanız ile birlikte 7 iş günü içerisinde bizimle iletişime geçmeniz gerekmektedir. Onaylanan iade işlemleri, ürünlerin teknik kontrolü yapıldıktan sonra tamamlanmaktadır.